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「顧客フロー体験と感動・満足」研究報告予定
02/06/2016 12:36
今月18日、第52回消費者行動コンファレンス(関西学院大学)にて、「顧客のフロー体験と感動、満足との関係」のタイトルで、研究報告をさせて頂きます。よろしくお願い致します。
jacs.gr.jp/pdf/52th_conference_pg.pdf
放送大学「商品開発」面接授業を終えて
26/04/2016 11:44
先週末の4月23−24日に、放送大学鳥取学習センターにて、「商品開発」授業講師を担当させて頂きました。2日間、10時から5時までというなかなかタフな週末でしたが、受講生の方々はお疲れ様でした。なかなか拙い授業しかできない中、これでよかったのかと思うことも多々ありますが、何かご参考にして頂けるようなことが含まれていたならば幸いです。
受講生数は少なめでしたがその分、授業時間中の質疑、意見交換などのやりとりも多く、私の視点からはかなり密度の濃いものとなりました。放送大学ということから、多くの受講生の方々はまずこれまでの各自の実務経験やそこからくる問題意識をお持ちで、さらにそれらを背景とした、自らを
4月23−24日 放送大学面接授業「商品開発」講師
18/04/2016 15:42
今週末の4月23−24日、放送大学面接授業「商品開発」の講師を担当致します(鳥取学習センター)。
受講される方は、当日はよろしくお願い致します。
配布資料
シラバス
環境大学「地域イノベーション研究センター研究会」参加お礼
07/03/2016 09:48
先日金曜に開催された環境大学「平成27年度地域イノベーション研究センター研究報告会」にて、「サービス財消費における顧客のフロー体験と、感動、満足との関係」をテーマとした研究成果を報告致しました。お聞き頂いた方々、ご質問やアドバイスを頂戴しました方々には深く感謝致します。ありがとうございました。至らなかった部分も多く、これからの研究課題として改善して参ります。
特に観光や地域へのインプリケーションを考えた時、顧客はどのような場合や場面でフロー体験を得られるのか、事業者はどのようにすればそのようなサービス財を実現できるのか、といった疑問に答えることが今後の課題と考えています。今後はこのあたりを
「環境大学地域イノベーションセンター研究報告会」報告案内
01/03/2016 09:43
今週金曜日2月4日に鳥取県立図書館にて開催されます、環境大学「平成27年度地域イノベーションセンター研究報告会」にて、大学地域連携特別研究費助成対象研究として、研究成果を報告させて頂きます。テーマは「サービス財における顧客のフロー体験と、感動、満足との関係」です。
このテーマに関しての研究報告は、これが初めてになり、まだ不十分で色々と考えなければならない箇所は多々ありますが、とりあえずこの段階でよろしければご意見やアドバイスを頂きたく思っています。ご関心頂ければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。
研究報告会案内ポスター
「サービス財における顧客のフロー体験と感動、満足との関係」報告内容
岩美町でマーケティング・セミナー講師をしました
08/12/2015 08:20
先週日曜と先々週木曜の2回にわたり(講義1時間、議論1時間)、岩美町中央公民館・岩美まちづくりの会主催によるマーケティング・セミナーにて、講師をさせて頂きました。お越し頂きました方々には心よりお礼申し上げます。拙い話しかできませんでしたが、今後の岩美のまちづくりにご参考になれば幸いです。特に岩美町中央公民館 谷口様、岩美まちづくりの会 山本様、岩美町教育委員会生涯学習係...
岩美町マーケティング講座
26/11/2015 06:11
11月26日(木)19:00-21:00と12月6日(日)13:30-15:30、鳥取市岩美町よりお呼び頂き、住民の方々を対象としたマーケティング講座を行います。ここでは、大学公開講座社会人セミナーにおいて取り上げた「地域資源のブランディング」をもとに、岩美町に関して議論を深めていく予定です。ご関心ある方はぜひご参加ください。
www.iwami.gr.jp/dd.aspx?itemid=7460#itemid7460
はりま産学交流会11月創造例会「創造的アイデア創出」参加御礼
24/11/2015 11:58
先日金曜(11月20日)、はりま産学交流会11月創造例会において「新製品・サービス開発のための創造的アイデア創出」のタイトルにて報告させて頂きました。ご参加頂きました方々には御礼申し上げます。多くの方からご質問やアドバイス、コメントを頂戴し、また懇親会においても多くの方々から関心をお示し頂き、大変ありがとうございました。今回報告致しました内容が各方の実務にとって何らかのご参考になれば幸いです。
この研究テーマは継続中のもので、今回頂きましたコメント等はぜひ今後の調査に反映させていくつもりでおります。またもし今後、何らかの形で共同研究などをさせて頂ける機会があれば幸いです。その際にはぜひお声がけ
11月20日「はりま産学交流会・11月創造例会」にて報告します
12/11/2015 07:28
今月11月20日(金)、機会があり「はりま産学交流会」の「11月創造例会」にて、「新製品・サービスのための創造的アイデア創出」のテーマで、創造的なアイデアをいかにして創出・特定できるのかについて、これまでの研究成果をもとに報告させて頂きます。基本的な創造性理論をもとにして、アナロジー思考、創造的視覚化、文脈とイマジネーションなどの活用効果について解説していく予定です。ご関心あります方にお聞きいただければ幸いです。
www.sangaku.jp/index.php?meeting27-11
手元資料:創造性ある新製品・サービス実現のためのアイデア開発
大学公開講座「地域資源のブランンディング」第2週目参加お礼
12/11/2015 07:11
昨日、先週に引き続いて第2回目の本学公開講座として、「地域資源のブランディング:『自分が満足できるものだけをつくる』だけでは不十分」とのテーマで、本学まちなかキャンパスで、セミナーを行いました。今回も多くの方にご参加頂き大変ありがとうございました。また多くのご意見ご質問を本当にありがとうございました。今回、どうしても限られた時間内での限定された視点からのみのお話しでしたので、いろいろと腑に落ちない点などおありであったかもしれません。もしご必要な場合はいつでも私の方にお問い合わせ頂ければ幸いです。できる限りお応えしたく思っております。
tkserv.kankyo-u.ac.jp/tuesrepo
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